이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 주식회사 노블에이아이워크(이하 "회사")가 제공하는 클라우드 인사노무관리 서비스 NobleHR 및 이에 부수하는 제반 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. "서비스"란 회사가 홈페이지(noblehr.kr) 및 콘솔(console.noblehr.kr)을 통해 제공하는 인사정보, 근로계약, 급여, 4대보험·세금, 근태·휴가, 퇴직, 노무관리 등 인사노무관리 기능 일체를 말합니다.
2. "회원"이란 이 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 체결한 사업자(기업회원, 그룹사, 노무법인)를 말합니다.
3. "관리자"란 회원을 대표하여 서비스를 설정·운영하는 권한을 가진 자를 말합니다.
4. "구성원"이란 회원이 서비스에 등록하여 관리하는 임직원 등을 말합니다.
5. "유료서비스"란 회사가 정한 요금제에 따라 이용요금을 지급하고 이용하는 서비스를 말합니다.
6. "고객 데이터"란 회원 또는 구성원이 서비스에 입력·저장한 인사, 급여, 근태 등 모든 정보를 말합니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

1. 회사는 이 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 홈페이지에 게시합니다.
2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 개정할 경우 적용일자 및 개정사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터 홈페이지 또는 서비스 내에 공지합니다. 다만 회원에게 불리한 변경의 경우 적용일자 30일 전부터 공지하고 이메일 등으로 개별 통지합니다.
4. 회원이 개정약관의 적용일까지 거부 의사를 표시하지 않고 서비스를 계속 이용하는 경우 개정약관에 동의한 것으로 봅니다. 개정약관에 동의하지 않는 회원은 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 (이용계약의 체결)

1. 이용계약은 서비스를 이용하고자 하는 자가 이 약관에 동의하고 회사가 정한 절차에 따라 가입을 신청하며, 회사가 이를 승낙함으로써 체결됩니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여 승낙하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   1. 허위 정보를 기재하거나 타인의 명의·사업자등록번호를 도용한 경우
   2. 동일한 사업자등록번호로 미납된 이용요금이 있는 경우
   3. 이 약관 위반으로 이용계약이 해지된 이력이 있는 경우
   4. 기타 관련 법령에 위배되거나 회사의 서비스 제공이 현저히 곤란한 경우

제5조 (회원정보의 변경 및 계정 관리)

1. 회원은 가입 시 기재한 사항이 변경된 경우 지체 없이 서비스 내에서 수정하거나 회사에 알려야 하며, 변경하지 않아 발생한 불이익은 회원이 부담합니다.
2. 계정(아이디·비밀번호 등)의 관리책임은 회원에게 있으며, 회원은 이를 제3자에게 양도·대여할 수 없습니다.
3. 회원은 계정이 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다.

제6조 (서비스의 내용)

1. 회사는 요금제(Basic, Standard, Premium 등)에 따라 이용 가능한 기능의 범위를 달리 정할 수 있으며, 요금제별 기능과 요금은 이용요금 페이지에 게시합니다.
2. 서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다. 다만 시스템 정기점검, 증설 및 교체 등 운영상 필요한 경우 사전에 공지하고 서비스를 일시 중단할 수 있습니다.

제7조 (서비스의 변경 및 중단)

1. 회사는 운영상·기술상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있으며, 회원에게 중대한 영향을 미치는 변경은 사전에 공지합니다.
2. 회사는 천재지변, 전시, 기간통신사업자의 서비스 중지, 해킹·장애 등 불가항력적 사유가 발생한 경우 서비스 제공을 일시적으로 제한하거나 중단할 수 있습니다.
3. 회사가 서비스를 종료하고자 하는 경우 종료일 30일 전까지 회원에게 통지하며, 회원이 고객 데이터를 내려받을 수 있는 기간을 제공합니다.

제8조 (무료체험)

1. 회사는 신규 가입 회원에게 가입 시 선택한 요금제로 15일간 무료체험 기간을 제공합니다. 회원은 무료체험 기간 중 요금제를 변경하여 다른 요금제의 기능을 체험할 수 있습니다.
2. 무료체험 기간이 종료되면 종료 시점에 선택되어 있는 요금제를 기준으로 유료서비스 이용이 시작됩니다. 유료 전환을 원하지 않는 회원은 무료체험 기간 종료 전에 이용계약을 해지할 수 있으며, 이 경우 요금이 청구되지 않습니다.
3. 무료체험은 사업자등록번호 기준 최초 가입 1회에 한하여 제공되며, 탈퇴 후 재가입하는 경우에는 적용되지 않습니다.

제9조 (이용요금 및 결제)

1. 유료서비스의 이용요금은 요금제별 기본료와 이용 인원수에 따른 인당 요금을 합산하여 월 단위로 산정하며, 구체적인 금액과 산정 기준은 이용요금 페이지 및 서비스 내 안내에 따릅니다. 모든 요금은 부가가치세(VAT) 별도입니다.
2. 이용요금은 후불 정산 방식으로, 1개월 이용분에 대한 요금이 익월에 청구됩니다. 서비스 제공기간의 단위는 1개월입니다.
3. 회원은 회사가 정한 결제수단(신용카드 정기결제 등)을 등록하여야 하며, 회사는 청구된 요금을 매월 결제일에 등록된 결제수단으로 자동 결제합니다.
4. 회사는 결제일 이전에 청구 금액과 내역을 서비스 내 화면 또는 이메일로 안내합니다.
5. 회사가 이용요금을 변경하는 경우 변경 적용일 30일 전까지 회원에게 공지 또는 통지하며, 변경된 요금은 적용일 이후의 이용분부터 적용됩니다.

제10조 (요금제의 변경)

1. 회원은 서비스 내에서 언제든지 상위 또는 하위 요금제로 변경을 신청할 수 있습니다.
2. 변경된 요금제는 다음 결제 주기(이용월)부터 적용됩니다.

제11조 (이용요금의 미납)

1. 결제수단의 한도 초과, 유효기간 만료 등으로 자동 결제가 이루어지지 않은 경우 회사는 회원에게 이를 통지하고 결제를 요청합니다.
2. 회원이 결제기한까지 이용요금을 납부하지 않는 경우 회사는 해당 계정의 서비스 이용을 제한할 수 있으며, 미납 요금의 결제가 완료되면 즉시 이용 제한을 해제합니다.
3. 미납 요금은 사업자등록번호를 기준으로 관리됩니다. 동일한 사업자등록번호로 미납 요금이 있는 경우, 계정(아이디)이 다르더라도 미납 요금을 모두 결제한 후에 재가입 및 서비스 이용이 가능합니다.

제12조 (이용계약의 해지 및 환불)

1. 회원은 언제든지 서비스 내 메뉴 또는 고객센터를 통하여 이용계약의 해지를 신청할 수 있습니다.
2. 해지 시점까지 이용한 기간에 대한 이용요금은 후불 정산 원칙에 따라 청구되며, 회원은 이를 납부하여야 합니다.
3. 회사는 회원이 이 약관을 위반하고 상당한 기간을 정한 시정 요구에도 이를 시정하지 않는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.
4. 결제 취소 및 환불에 관한 구체적인 사항은 환불정책에 따릅니다.

제13조 (회사의 의무)

1. 회사는 관련 법령과 이 약관이 금지하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다합니다.
2. 회사는 회원의 개인정보 및 고객 데이터를 보호하기 위하여 보안 시스템을 갖추고 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다.
3. 회사는 회원으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정되는 경우 이를 신속하게 처리합니다.

제14조 (회원의 의무)

회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 가입 신청 또는 정보 변경 시 허위 내용을 등록하는 행위
2. 타인의 정보 또는 결제수단을 도용하는 행위
3. 회사의 사전 동의 없이 서비스를 제3자에게 재판매·임대하는 행위
4. 서비스를 역설계, 디컴파일하거나 비정상적인 방법으로 접근·수집하는 행위
5. 서비스의 안정적 운영을 방해하거나 회사 및 제3자의 권리를 침해하는 행위
6. 구성원의 개인정보를 관련 법령에 위반하여 수집·입력·처리하는 행위

제15조 (고객 데이터의 보호 및 처리)

1. 고객 데이터에 대한 권리는 회원에게 있으며, 회사는 서비스 제공 목적 범위 내에서만 고객 데이터를 처리합니다.
2. 회원은 구성원의 개인정보에 대한 개인정보처리자로서 관련 법령상 의무를 부담하며, 회사는 회원으로부터 개인정보 처리업무를 위탁받은 수탁자로서 관련 법령을 준수합니다.
3. 이용계약이 해지된 경우 회사는 관련 법령에서 보존을 요구하는 경우를 제외하고, 회원이 데이터를 내려받을 수 있도록 회사가 안내한 기간이 지난 후 고객 데이터를 지체 없이 파기합니다.

제16조 (지식재산권)

1. 서비스 및 서비스에 포함된 소프트웨어, 디자인, 상표, 콘텐츠 등에 관한 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.
2. 회사는 회원에게 이용계약 기간 동안 이 약관에 따라 서비스를 이용할 수 있는 비독점적이고 양도 불가능한 이용권만을 부여합니다.

제17조 (책임의 제한)

1. 회사는 천재지변 등 불가항력, 회원의 귀책사유, 제3자가 제공하는 통신·결제 등 서비스의 장애로 인하여 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
2. 서비스가 제공하는 급여·세금·4대보험 계산 결과, AI 기반 분석 및 안내, 법령 정보, 서식 등은 회원의 업무를 지원하기 위한 것으로, 회원은 최종 신고·지급·의사결정 전에 그 내용을 확인하여야 합니다. 회사는 회원이 입력한 정보의 오류나 누락으로 인한 결과에 대하여 책임을 지지 않습니다.
3. 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 경우를 제외하고, 회사의 손해배상 책임은 손해 발생 직전 3개월간 회원이 회사에 실제 납부한 이용요금의 합계액을 한도로 합니다.

제18조 (분쟁의 해결)

1. 이 약관 및 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 간에 분쟁이 발생한 경우 양 당사자는 원만한 해결을 위하여 성실히 협의합니다.
2. 이 약관은 대한민국 법령에 따라 해석되며, 협의로 해결되지 않은 분쟁에 관한 소송은 「민사소송법」상의 관할법원에 제기합니다.

고객센터

• 상호: 주식회사 노블에이아이워크 (대표자: 유민영)
• 이메일: notification@noblehr.kr
• 전화: 051-746-2001

부칙
이 약관은 2026년 9월 21일부터 시행합니다.