환불정책

1. 결제 방식 및 서비스 제공기간

1. NobleHR은 실물 상품의 배송이 없는 온라인 구독형(SaaS) 서비스이며, 결제 후 즉시 웹(console.noblehr.kr)에서 이용할 수 있습니다.
2. 이용요금은 월 단위 후불 정기결제 방식입니다. 1개월(서비스 제공기간) 동안 이용한 요금이 익월에 청구되며, 등록하신 신용카드로 자동 결제됩니다.
3. 선결제 또는 1개월을 초과하는 장기 결제 상품은 운영하지 않습니다.
4. 요금제별 금액은 이용요금 페이지에서 확인하실 수 있으며, 모든 금액은 부가가치세(VAT) 별도입니다.

2. 무료체험 기간 중 해지

신규 가입 시 제공되는 15일 무료체험 기간 중에 해지하시는 경우 어떠한 요금도 청구되지 않습니다. 무료체험 기간이 종료되면 종료 시점에 선택된 요금제로 유료 이용이 시작됩니다.

3. 정기결제 해지

1. 회원은 언제든지 서비스 내 메뉴 또는 고객센터를 통해 정기결제 해지(이용계약 해지)를 신청할 수 있으며, 별도의 위약금은 없습니다.
2. 해지가 완료되면 이후 기간에 대한 요금은 발생하지 않으며 정기결제가 중단됩니다.
3. 후불 정산 방식에 따라, 해지 시점까지 이미 이용하신 기간에 대한 요금은 다음 결제일에 청구됩니다.

4. 환불이 가능한 경우

다음의 경우 해당 결제 금액의 전부 또는 일부를 환불해 드립니다.

5. 환불이 제한되는 경우

• 이미 정상적으로 이용이 완료된 기간에 대한 이용요금 (후불 청구분)
• 회원의 귀책사유(약관 위반 등)로 서비스 이용이 제한된 기간에 대한 이용요금

6. 환불 절차

1. 아래 고객센터로 회원 정보(회사명, 사업자등록번호), 결제일, 환불 사유를 알려주시면 접수됩니다.
2. 회사는 접수일로부터 3영업일 이내에 환불 여부를 확인하여 안내하고, 환불 대상인 경우 지체 없이 결제 취소를 진행합니다.
3. 환불은 결제하신 수단과 동일한 방법(신용카드 결제 취소)으로 이루어지며, 카드사 사정에 따라 실제 취소 반영까지 3~7영업일이 소요될 수 있습니다.

7. 요금제 변경

요금제는 언제든지 상위 또는 하위 요금제로 변경할 수 있으며, 변경된 요금제는 다음 결제 주기(이용월)부터 적용됩니다. 요금제 변경에 따른 별도의 수수료나 환불은 발생하지 않습니다.

8. 문의처

• 상호: 주식회사 노블에이아이워크
• 이메일: notification@noblehr.kr
• 전화: 051-746-2001 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말·공휴일 제외)

이 환불정책에서 정하지 않은 사항은 이용약관 및 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령에 따릅니다.

시행일: 2026년 9월 21일